Emprender en España no para nada fácil y las cifras lo confirman. Según datos recientes, alrededor del 60% de las empresas no logra superar los primeros cinco años de vida.
En el primer año, cerca del 23% de las nuevas empresas cierran, y esta cifra aumenta a un 45,5% en los tres primeros años.
Comparado con la media europea, la tasa de mortalidad empresarial en España es más alta, con una supervivencia a tres años del 50,6% frente al 54,6% de la media europea.
Estos datos reflejan como la falta de educación empresarial, la burocracia, la fiscalización a la que se somete a las empresas y su tamaño medio limitan su capacidad para sobrevivir.
Pero bueno, son las cartas que nos toca jugar y se puede echar una buena partida con lo que tenemos. Por eso, en este artículo, quiero contarte los errores más comunes que se cometen a la hora de emprender para tratar de evitarlos.
1. No analizar el mercado ni a la competencia.
Es de lo más normal ver hoy en día a emprendedores lanzando un producto o servicio sin haber hecho el más mínimo análisis de su sector ni de su competencia.
En su cabeza es tan espectacular el negocio que van a crear que no se toman el tiempo para investigar el mercado.
Otro motivo y culpable es querer lanzar rápido y, aunque se suele decir esto y yo lo digo, lanzar rápido no es sinónimo de lanzarte a la piscina sin ver si hay agua o no. Hay que lanzar rápido, pero primero hay que saber donde nos vamos a lanzar. Y hoy en día no se tarda nada con herramientas como ChatGPT 4, Google, X/Twitter, etc.
No hace falta que hagas un plan de negocio de 20 páginas, pero al menos conoce el sector en el que te estás metiendo.
También se suele subestimar a la competencia y pensar que es fácil hacerlo mejor que ellos. Si les va bien y llevan años por algo será. Trata de entender por qué la gente les sigue comprando "a pesar de hacerlo mal" y busca cómo podrías ser mejor.
2. No conocer a quién le vas a vender y por qué te van a comprar
Querer llegar a todo el mundo hace que no llegues a nadie.
Preguntar a tus amigos si comprarían tu producto o servicio solo les pondrá en un compromiso y te dirán que sí aun sabiendo que jamás te comprarían nada.
Y no entender el valor que ofrecen tus competidores y a quién se dirigen concretamente solo complica más las cosas.
Por ese motivo, en este punto que es super importante, muchos emprendedores fracasan.
No definir a tu público objetivo, a tu buyer persona, hace que las campañas de marketing no funcionen. Y no tener una propuesta de valor hace que no te compren.
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3. No gestionar bien los recursos (el dinero y las personas)
La poca cultura financiera que existe en España (y no sé si en Latam pasa igual) hace que los emprendedores no planifiquen ni controlen bien las cuentas.
Algunas preguntas que todo emprendedor debería saber responder sobre su negocio serían las siguientes:
- ¿Cuánto dinero necesito para dedicarme al 100% a este negocio que voy a emprender?
- ¿Cuánto dinero me va a costar lanzar el negocio?
- ¿Cuánto me va a costar mantenerlo si no entran clientes?
- ¿Cuánto beneficio me va a quedar cuando pague costes fijos, variables, impuestos, etc.?
- ¿Qué precio tengo que poner a mis productos/servicios para que sea rentable?
- ¿Cuánto me costará delegar mañana lo que hago en un tercero?
- ¿Quién me podría prestar el dinero si necesito más de lo que tengo?
No tener todas estas cosas en cuenta puede hacer que un negocio tenga que cerrar a los pocos meses de abrir. Sobre todo si es necesario tener empleados o un alquiler caro.
Otro problema en la gestión de recursos es querer hacerlo todo uno mismo. Desconfiar de cómo otras personas trabajan solo hace que nunca se delegue, que el emprendedor no tenga nunca tiempo libre, que sea un Juan Palomo.
Contratar a personas a tiempo parcial o freelances al inicio es una buena estrategia para comenzar a hacer crecer un negocio. Delegar las tareas que mantienen a flote el negocio y tú centrarte en las tareas que lo hagan crecer es lo mejor que puedes hacer a medio y largo plazo.
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4. No hacer marketing constantemente
Creer que tienes un producto o servicio tan bueno que se venderá por si solo sin necesidad de hacer nada más que crearlo te puede llevar al fracaso a los 3 meses de lanzar.
Pensar que añadiendo cada vez más mejoras, cada vez más features... tampoco hará que la gente te encuentre y te compre.
Y si no sabes hacer marketing por ti mismo, no guardar un poco de dinero para delegarlo en un tercero y gastarte todo en desarrollo tampoco es una gran idea.
La mayoría de acciones de marketing no funcionan o no dan los resultados que se espera que den. Muchos no son visibles a corto plazo porque ayudan a crear marca y crear marca lleva años. Pero cuando lo consigues es lo mejor que puedes hacer. Que la gente te busque y encuentre por tu nombre.
También es difícil medir si es rentable o no a corto plazo. Aunque hay formas de hacerlo. Ya haré un post y un vídeo sobre esto más pronto que tarde.
¿Entonces?
Lo que hay que hacer es tener un plan que incluya acciones a corto plazo y acciones a largo plazo. Acciones orgánicas (donde te encuentren "sin pagar" como SEO) y acciones de pago como poner publicidad en Google y en las redes sociales donde estén tus clientes potenciales.
Lo que hay que hacer es hablar con posibles clientes constantemente, escucharlos y hacer campañas enfocadas en sus puntos de dolor.
Enviar un email semanal, publicar en redes, tener presencia en directorios, publicar posts, vídeos en YouTube, Reels y TikToks, asistir a eventos, estar al día de lo que pasa en tu sector...
Hay que probar, ser constante, analizar de donde vienen los registros, las ventas... Y MEJORAR un poco cada mes.
5. No hablar con los clientes o hablar mal de ellos
Es que el cliente es tonto.
Es que el cliente es retrasado.
Es que el cliente no sabe lo que quiere.
Muchos emprendedores subestiman a los clientes. Creen que ellos van a decirles lo que tienen que comprar y les van a hacer caso. Y no.
No se esfuerzan en preguntar qué les ha parecido el servicio o producto. Algunos por miedo a la crítica y otros por exceso de ego.
Otros emprendedores están tan metidos en el día a día desarrollando un producto o servicio que ni siquiera preguntan. O preguntan pero no saben qué hacer con las respuestas. No toman acción.
¿Y sabes qué?
Que tu cliente no te va a comprar dos veces. Si no lo escuchas, si no mandas encuestas de vez en cuando, si no haces cambios y se lo comunicas para que vean que estás mejorando gracias a ellos... si no haces nada, no te van a comprar dos veces. Y lo más caro a la hora de emprender es conseguir un cliente, y "lo más barato" es hacer que vuelva a comprar.
Así que con lo poco que cuesta escuchar, empatizar y entender a los clientes veo un error imperdonable no hacerlo.
6. No analizar los datos
En este punto es cierto que lo que más he visto a lo largo de mi carrera como emprendedor es la falta de conocimiento al respecto.
No saber qué medir.
No saber cuándo medir.
No saber interpretar los datos que devuelven las herramientas de analítica.
Y lo más peligroso de todo: no tener un objetivo claro.
Estos problemas se suelen arreglar con formación, aunque no tiene porque ser complicado medir lo que importa.
Con tener controlados los ingresos que entran al negocio, los canales por donde entran (desde Google, Instagram, desde esa newsletter que patrocinaste, etc.) y la gente que vuelve a comprar ya tendrás controlado más que la mayoría de los competidores.
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7. No aprovechar los lanzamientos
El momento perfecto para lanzar no existe y MVP no significa = la mínima mierda viable posible. Teniendo esto claro hay que entender tres cosas:
- Si vas a entrar en un mercado con mucha competencia no puedes lanzar un producto muy verde. El MVP será mucho más complejo que si entras en un mercado con poca competencia o muy de nicho.
Ej: Figma se fundó en 2012 y hasta 2016 no se lanzó al mercado. En 2023 facturó más de $600 millones de dólares. - También es importante entender que si nunca lanzas nunca sabrás qué quiere el cliente realmente. Antes de lanzar puedes validar si hay interés o no, pero el interés no es sinónimo de dinero. Cuando lances entenderás si es útil lo que ofreces y de ser así, ¡enhorabuena! Pero lo normal es que tengas que rehacer muchas cosas por el camino.
Ej: siguiendo el ejemplo de Figma aunque no se lanzó hasta 2016 eso no quiere decir que nadie lo probase antes. Puedes invitar a gente a probar, a pagar y testear en un círculo privado. - Por último, tampoco lo harás mejor por formarte demasiado. Hay gente que se pasa la vida formándose y posponiendo lanzar negocios por falta de preparación.
Te voy a contar un secreto: todos vamos improvisando, analizando y corrigiendo por el camino. Se podría decir que somos bomberos digitales, nos pasamos el día apagando fuegos.
Si alguien tuviera la fórmula del éxito sería el líder de todos los sectores del mundo. Y no existe nadie así. Ni siquiera el que te vende el curso con esa promesa. Lo siento.
¿Entonces?, ¿cuándo lanzar?, ¿cómo hacerlo?...
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8. No tener en cuenta los aspectos legales
En 2014 tuve un blog de finanzas que contenía una marca comercial en el dominio. Vi que la gente buscaba esas palabras en Google, vi que había un dominio libre, lo compré y lo cree.
Pues bien, los abogados de esta marca me mandaron un amable correo y tuve que cerrarlo.
Desde entonces siempre miro en la web de la OEPM que la marca comercial no esté registrada.
Algo parecido le pasó a Burger King en Australia. Allí la cadena de comida basura se llama Hungry Jack's. ¿El motivo? Burger King ya estaba registrado en ese país como marca de restaurantes.
También es importante conocer la legislación del país en el que vas a vender. No solo en el que resides, sino en el que vas a vender. Si tu producto o servicio allí es ilegal te puedes enfrentar a problemas legales serios.
Y lo que ya sabemos todos, pero que no aplicamos tan bien. Tener un aviso legal, los datos del propietario en la web, unas condiciones de contratación/uso, una política de cookies con su correspondiente aviso, en algunos casos que la web no sea 100% accesible para personas discapacitadas puede ser un problema, etc.
Aunque todo esto, si vas a montar un negocio online, te recomiendo que lo lleves perfecto. Y ya no por ahorrarte multas, sino por generar confianza en la gente que te va a comprar. Si tu web da confianza tus ventas serán mayores. Yo jamás compraría en una web donde no estén los datos del propietario, por ejemplo.
Ok, ¿por dónde empiezo?
Ya sé que son muchas cosas, pero no hay que agobiarse, todo tiene solución menos el final de Dexter.
Te propongo un juego para mejorar tu negocio que me hizo un amigo y coach cuando empecé a emprender.
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